Groupthink

Groupthink merupakan proses pengambilan keputusan yang terjadi pada kelompok yang sangat kohesif dimana anggota-anggotanya berusaha mempertahankan konsensus kelompok sehingga kemampuan kritisnya menjadi tidak efektif lagi.

Gejala:

1. Pencarian kesepakatan yang terlalu dini

a)    Tingginya tekanan konformitas

b)   Sensor diri terhadap ide-ide yang tidak disetujui

c)    Adanya minguard

- Gate keeping : mencegah informasi dari luar agar jangan sampai mempengaruhi kesepakatan kelompok

- Dissent containment : mengabaikan mereka-mereka yang memiliki ide-ide yang bertentangan dengan kesepakatan

d)   Persetujuan yang tampak

2. Ilusi dan mispersepsi

a)    Ilusi invulnerability → kelompok selalu benar dan kuat

b)   Ilusi moral

c)    Persepsi bias tentang out group → buas, jelek, dll

d)   Collective rationalizing

Penyebab:

• kohesi yang ekstrem

• isolasi, leadership dan konflik decisional

• proses polarisasi

Pencegahan:

1. Membatasi pencarian keputusan secara dini

a)   meningkatkan open inquiry

b)   kepemimpinan yang efektif

c)   multiple group → subgroup

2. Mengoreksi mispersepsi dan error

a)    mengakui keterbatasan

b)   empati

c)    pertemuan ‘kesempatan kedua’

3. Menggunakan teknik-teknik keputusan yang efektif

Tahap I : kelompok harus terima tantangan dengan memilih solusi yang mungkin terbaik

Tahap II : kelompok harus mencari alternatif solusi dengan membuat daftar

Tahap III : evaluasi sistematik terhadap alternatif-alternatif pada tahap-tahap hasil = konsensus

Tahap IV : mengubah konsensus menjadi keputusan

Tahap V : mematuhi keputusan yang diambil

Sumber: www.google.com